Tænk over placeringen af den digitale stander, lyder det fra Kommunikationsbureauet Operate, der er specialister i at designe gode serviceoplevelser. Hvis den digitale stander står lige op ad en medarbejder, vil de fleste have en tendens til at gå direkte hen til personen i stedet for. Et andet råd fra Operate er, at man...
Læs mereNyheder
Faaborg-Midtfyn Kommune: “Med WFP kan vi nå helt nye målgrupper”
Med WFP forventer Faaborg-Midtfyn Kommune store besparelser og mulighed for at booke aftaler med helt nye målgrupper. Derfor rulles systemet ud i hele kommunen. Faaborg-Midtfyn Kommune gik i maj 2017 i drift med WFP i deres Jobcenter. Det har i høj grad lettet administrationen af møder, fortæller Peter Bach Nielsen, Digitaliseringskonsulent i Faaborg-Midtfyn Kommune,...
Læs mereWFP samarbejder med socialt tilbud: Trepas i Viborg
Håndteringen af fysiske breve fra WFP er overtaget af den beskyttede produktionsvirksomhed Trepas i viborg. Her beskæftiger de borgere med udviklingsforstyrrelser eller handicap. ”Opgaven giver dem en identitet”, fortæller en teamleder hos Trepas. I dag sender WFP alle kommunens breve til borgeren digitalt. Men hvis WFP registrerer, at borgeren har fravalgt digital post, starter...
Læs mereLån et mosteri og en klimapistol i Gladsaxe Kommune
Grønt IDÉcenter i Gladsaxe Kommune giver inspiration og vejledning til miljørigtige handlinger i hverdagen. Her kan man låne alt fra naturkufferter og mosterier til fugtmålere og klimapistoler. Centret har tidligere håndteret alle bookinger pr. mail eller telefon. Fremover kan borgere og institutioner dog selv booke udstyret på centrets hjemmeside via WFP. Grønt IDÉcenter forventer...
Læs mereI Helsingør Kommune planlægger 200 foreninger sæsonen med WFP
Da Helsingør Kommune skulle finde et system til styring af kommunens faciliteter på kultur- og fritidsområdet, faldt de over WFP. På det tidspunkt blev WFP brugt til at booke aftaler mellem borgere og kommunale medarbejdere og til booking af mødelokaler. Helsingør Kommune så sammen med Edora potentialet i at udvikle løsningen til også at...
Læs mereWFP giver borgerne én indgang til Gladsaxe Kommune
Gladsaxe Kommune bruger WFP i flere forvaltninger som giver borgerne én indgang til hele kommunen. Det er kommunens mål at bruge WFP alle de steder, hvor borgerne kan booke en tid hos kommunen. I Gladsaxe Kommune har Borgerservice i flere år kørt med digital tidsbestilling. Borgerne kan bestille tid til pas, kørekort, hjælp til...
Læs mereVordingborg Kommune går live med WFP
Vordingborg Kommune gik 1. september live med WFP i deres borgerservice i Vordingborg, Præstø og Stege. Miljø- og Teknik-forvaltningen implementeres i midten af september, og kommunen har også planer om, at WFP skal anvendes i Beskæftigelsesforvaltningen.
Læs mere