I WFP kan man opsætte et automatisk flow for kommunikation, der sikrer at alle de parter, der skal deltage i et møde, får individuel og relevant information. Man kan opsætte faste tekstskabeloner og markere, hvilke kanaler man ønsker at kontakte de forskellige mødedeltagere via, fx:

• Borgeren via e-Boks, SMS og mail
• Medarbejderen via mail
• A-kasse konsulent via mail og SMS
• Tolk via mail og SMS
• Bisidder via e-Boks og SMS

Med opsætning af påmindelser til borgeren kan der opnås større fremmøde, da borgeren vil huske sin aftale med kommunen. Borgeren får mulighed for at aflyse en aftale online 24/7, og ikke kun i kommunens åbningstider. Medarbejderen kan få besked om aflysningen, og spilder derfor ikke ressourcer på at sidde og vente på borgeren.